24 November – EFM + Fiber outage information
Dear customers, We had an outage on all the EFM and Fiber connections this morning. The cause was a defective connector card on the Proximus Backbone. The card was replaced at 7.25AM. Description: Start: 2014-11-24 02:15 AM*End: 2014-11-24 07:25 AM*Duration: 05h 10mImpacted services: All services for our Fiber and EFM customers. These customers have been informed […]
25 September 2014 – Routing issues
Dear customers, Due to a fiber cut some websites became unreachable, we are working on a solution. Update: The fiber is restored, the problems should be gone Description: Routing issues due to fiber cut Start: 25/09/2014 16:05End: 25/9/2014 19:11Impacted services: some websites are unreachable We appologize for the inconvenience The edpnet team
11 September 2014 – Unreachable by phone
Dear customers, UPDATE 11/09/2014 – 20h: Our telephony problem is solved. We are currently not reachable by phone, we are working on a solution. There is no impact for our customers internet or telephony connections. Description: Start: 11/09/2014 08:40End: 11/09/2014 20:00Impacted services: There was no impact for our customers’ internet and telephony connections. We apologize […]
25 July 2014 – Issue with Mailgateways
Dear customers, Update 12:00: The issue has been resolved and the backlogs are being handled. Users of our Mailgateways (relay.edpnet.net) are currently unable to send e-mails. We are aware of this issue and trying to resolve this as soon as possible. We are currently blacklisted by an indepent organisation called Backscatterer without notification. Our NOC […]
16 May 2014 – Solved (Interruption DSL Brussels)
We had an outage in the Brussels Area. As a consequence all Internet & Telephony users in the big region of Brussels were disconnected. A short circuit caused a power failure in the whole rack. If you have no Internet after the outage we advise you to restart your modem first. We apologize for the […]
17 Februari 2014
Update 18/02/2014 – 14u00Spamhaus reageert (nog) niet op onze tickets en mails, maar ze reageerde deze middag wel op Twitter. Wij hebben momenteel nog geen officiële bevestiging via email van Spamhaus dat we gedeblokkeerd zijn, maar het lijkt er op dat onze range is vrijgegeven. We zien online ook op http://www.spamhaus.org/sbl/latest/ dat we een GO […]
14 February 2014 – Gepland Onderhoud
We hebben een onderhoud aan onze mailservers gepland. Tijdens dit onderhoud zullen onze netwerktechniekers de backup batterijen van de data opslagservers vervangen. Het onderhoud zal starten om 00:00u en duurt 30 minuten. Gedurende dit geplande onderhoud zijn de mailservers niet beschikbaar, er zullen geen emails verloren gaan. We excuseren ons voor het ongemak. Update: De […]
31 oktober 2013
Er is momenteel een storing met de DHCP servers van edpnet. Dit heeft invloed op vele internet verbindingen. Onze ingenieurs zijn de situatie aan het onderzoeken. We verwachten een oplossing in de loop van de avond. Indien u niet meteen online komt willen wij u vragen om geduld te oefenen en van tijd tot tijd […]
6 September 2013
Er zijn deze ochtend problemen geweest in verband met inkomende gesprekken voor onze EDPnet Telephony klanten. Deze gesprekken werden rechtstreeks naar de voicemail doorgestuurd. Uitgaande gesprekken bleven werkzaam. Volgens ons netwerkteam werd het probleem opgelost.Onze excuses voor het ongemak. There have been issues this morning in regards to receiving calls via EDPnet Telephony. Incoming calls […]
19 juni 2013
Er is momenteel een storing met de authenticatiedienst van edpnet. Dit heeft een invloed op alle internet verbindingen. Uw modem kan momenteel geen verbinding maken. Onze ingenieurs zijn aan een oplossing aan het werken. We verwachten deze oplossing in de loop van de avond. Indien u niet meteen online komt willen wij u vragen om […]