Closed / Issue /

22 January 2013

You might experience slow connections.
There seems to be a DDOS attack towards our systems, we are looking into it.

Update 0:10
The problem should be solved, we will look into avoiding this for the future.

We apologize for the inconveniences.

Closed / Maintenance /

24 januari 2013

Er is een netwerk onderhoud gepland met een impact op heel Nederland.
Tijdens het onderhoud zullen alle edpnet diensten (DSL, VoIP, …) geïmpacteerd zijn.

Tijdspanne: 02:00 – 06:00
Downtime: ~30 minuten.

We raden u aan uw modem/router te herstarten na het onderhoud.

Update 25/01/2013:
Het eerste deel van het onderhoud werd met succes afgerond. Alle services zijn beschikbaar. Binnenkort volgt het tweede en laatste deel, maar een datum is nog niet bekend.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

Closed /

23 November 2012

There is currently an outage in East- and West-Flanders.
Internet and telephony is not working.
Edpnet is trying to solve this as fast as possible.

Update 24 November 2012 03:07
Fault localization continues, doesn’t seem to be any edpnet hardware issue, we try to solve this together with our supplier.  Sorry for the inconvenience.

Update 24 November 2012 08:25
Fault localization continues, a new end to end test is being performed.   Sorry for the inconvenience.

Update 24 November 2012 16:23
Fault detected at last, faulty card with supplier, a new is sent out from central stock, and should arrive within a few hours. Sorry for the inconvenience.

Update 24 November 2012 18:40
Card replaced by supplier, problem solved. Sorry for the inconvenience, and thank you for your patience.

Closed / Maintenance /

20 November 2012

Er is een netwerk onderhoud gepland.
Alle xDSL klanten zullen een downtime ervaren van ongeveer 5 minuten.

Tijdspanne: 06:30 – 07:00
Downtime: ~5 minuten.

Update (21/11/2012): Het onderhoud is succesvol afgerond.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

Closed / Maintenance /

17 oktober 2012

Er is een netwerk onderhoud gepland op enkele routers.
Alle klanten blijven online, maar het is mogelijk dat u een hogere latency ervaart.

Tijdspanne: 02:00 – 03:00

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

Closed /

17 October 2012

There is a network maintenance planned on different routers.
All customers will stay online but a higher latency is possible.

Maintenance window: 02:00 – 03:00

Edpnet apologizes for any inconveniences.

Closed / Solved /

Telephony outage 20/09

We are facing a major telephony outage
 
We’re working really hard to get this solved ASAP.

More updates soon.

 
Update (20/09/2012): The problem has been resolved.

Edpnet apologizes for any inconveniences.

Closed / Issue /

8 September 2012

We are receiving complaints from some users that are unable to reach some websites (facebook, microsoft, hotmail, …).
Edpnet is trying to solve this as fast as possible.

Update (15:22): The problem has been found. Everything is back online.

Edpnet apologizes for any inconveniences. 

Closed / Issue / Late /

24 June 2012

Between 15:40 and 18:30 there was a network issue causing speed issues for certain Belgian websites.

The issue has been resolved.

Edpnet apologizes for any inconveniences.

Closed / Issue /

22 juni 2012

Een stroomonderbreking heeft plaatsgevonden in het hoofdkantoor van edpnet met impact op alle diensten.

Status updates:
11:25 Start van de stroomonderbreking.
11:35 Hoofdrouter offline waardoor internet services niet langer werken.
11:45 Hoofdrouter terug online waardoor internet services terug beginnen werken / het hoofdkantoor van edpnet is nog steeds offline.
14:00 Er is momenteel een probleem met edpnet telephony. Edpnet werkt eraan om dit zo snel mogelijk te verhelpen.
15:00 Edpnet telephony werkt terug net zoals alle andere diensten. We volgen dit verder op.
20:00 Alle diensten zijn beschikbaar zonder verdere problemen sinds 15:00.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.

1 … 22 23 24 25 26 … 36